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Kundenveranstaltungen in Apotheken

Gesundheitsthemen gut transportieren

Wenn Sie über geeignete Räumlichkeiten in der Apotheke verfügen, können kleinere Veranstaltungen oder Info-Abende mit kleinem Teilnehmerkreis dort durchgeführt werden. In diesem Fall entstehen keine Zusatzkosten für externe Räumlichkeiten, und man kann die Veranstaltung auch zu einer kleinen »Apothekenführung« nutzen, um den Kunden die Apotheke zu präsentieren. Für das leibliche Wohl der Teilnehmer sorgt dann am besten ein Catering-Unternehmen. Größere Veranstaltungen wird man in der Regel in einem Hotel oder Veranstaltungszentrum durchführen.

Gekonnt einladen

Am einfachsten machen Sie Ihre Kunden auf die Veranstaltung aufmerksam, wenn Sie Flyer auf den HV-Tisch oder in eine Apotheken-Kundenzeitschrift legen und zusätzlich zum Ende jedes Beratungsgesprächs kurz auf die Veranstaltung hinweisen. Ergänzend können Sie durch Brief beziehungsweise EMail an Ihre Stammkunden, durch Zeitungsanzeigen und auf der Apotheken-Homepage über die Veranstaltung informieren. Fordern Sie Ihre Kunden in der Einladung auch gezielt auf, Freunde und Bekannte mitzubringen, zum Beispiel durch die Formulierung »Wir würden uns freuen, Sie zu dieser Veranstaltung begrüßen zu dürfen. Wenn Sie Freunde oder Bekannte haben, für die dieses Thema ebenfalls interessant ist, bringen Sie sie einfach mit.« Darüber hinaus können Sie bei jedem Anruf eines Kunden vor Beendigung des Telefonats kurz auf die Veranstaltung hinweisen und an die Teilnahme erinnern. Formulieren Sie dazu einige überzeugende Sätze, mit denen die wichtigsten Gründe für eine Teilnahme an der Veranstaltung in kompakter Form kommuniziert werden können.

Laden Sie auch Ärzte, Physiotherapeuten, Betreiber von Altenheimen oder Krankenhäusern ein. Diese Personen können Ihre Veranstaltung zusätzlich bekannt machen. In der Zukunft ist dann vielleicht sogar eine gemeinschaftliche Veranstaltung denkbar, oder die Apotheke kann sich auf zukünftigen Veranstaltungen dieser Partner darstellen. Und vergessen Sie auch nicht die Lokalpresse: Eventuell können Sie einen Artikel vor oder nach der Veranstaltung in Verbindung mit einem Inserat erreichen.

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